采访郑新辉院长是在他的办公室，严谨认真是对他的首要印象，当时他正在耐心给患者交代术后注意事项，送走患者，来不及休息，就开始准备采访事宜。

郑新辉院长从医10余载，认真耐心对待每一位患者，不忘“患者的健康是首位”的初心，爱岗敬业，获得了患者的一致好评。

忙碌的行医生涯并没有让郑院长停下学习的脚步，工作之余，他多次参与到口腔种植相关的学术论坛和交流活动当中。郑院长曾先后参与国际国内种植、修复进修及学术交流会，获美国皓圣、瑞士士卓曼等世界知名种植系统认证医师，并曾在国内知名口腔医学院校及知名三甲医院口腔科进修，他并将学习到的种植技术先进理念运用于临床，为缺牙的患者带来更好的种牙体验。

从起初的时候接待患者可能只是满足于不出错，能够顺利做完治疗，到现在更多的会侧重在人文关怀上下功夫，更多的换位思考，站在客户的角度为他们考虑，为他们解决牙齿方面的困扰。

谈及客户，他回忆道：“行医十多年，让我很有成就感的一件事还是一个年过八旬口腔问题特别复杂，辗转几个医院后没有得到满意治疗方案，终于在家人的推荐下来武汉中诺口腔医院找到我，说实话我当时也是有压力的，但是患者既然信任我，我还是要尽我所能给患者一个满意的答复的。患者对种植效果非常满意，说感谢我帮他除了一块心病。”

虽然种植牙看似是个小的牙外科手术，但对医生技术与经验要求非常之高。“无论技术如何纯熟，始终把每个患者都当做自己的首诊。”十年漫漫从医路，郑院长一直要求自己严谨、笃行，为每一位患者倾尽全力。

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