一个好的服务可以使医患关系更加和谐，而且有可能还会影响着患者的情绪，情绪有可能会影响着病情，济南六一儿童医院的医护人员她们会努力的为患者提供优质的服务，并且让患者感受到家一般的温暖。

　　人性化服务

　　患者来到医院时，医护人员她们会给予患者人文关怀，而且她们会以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止来面对患者，并且留给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，而且医护人员她们会将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　济南六一儿童医院医院强化和落实人性化服务内容，医护人员她们会平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，加强医患之间沟通，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，尽力为患者提供全方位、多层次的服务，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。为的是给更多患儿提供优质的医疗服务，让更多的患儿获得健康，让患儿和家庭感受到来自医院的关爱。

　　济南六一儿童医院始终坚持“一切为了孩子，服务，品质”的办院宗旨，医护人员是患者常接触的人了，沟通可以增加关系，沟通是也是必然的交流方式，而人文关怀则是沟通人性化的升华。因此，有必要进一步诠释人文关怀的必要性与重要性，而且医护人员她们会努力让患者在温馨舒适的环境下，轻松贴心的服务中恢复健康。让患儿和家长享受优质服务。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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