济南六一儿童医院不断地提升医护人员服务标准，让医护人员用更优质的服务来服务患者，医护人员的服务暖而有爱的服务细节，医护人员会注意患者的心里需求真正把关爱贯穿于服务过程的每一个细节之中。

　　人性化、方便的服务

　　济南六一儿童医院坚持为病人提供安心、人性化、方便的服务理念;坚持以病人为中心，站在患者的立场诊断和恢复的宗旨;为病人提供主动问、耐心讲、细心诊、、热心帮、亲切送的全程人性化服务;对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。

　　因此，医护人员必须努力提高职业道德素质。在医学技术上、沟通技巧上、医疗服务过程中做到热心、耐心、细心和责任心，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护，

　　　患者至上，诚信服务

　　济南六一儿童医院以"患者至上 诚信服务"的服务宗旨，以患者的满意为工作出发点，率先将先进的"客户管理系统"引进到医院管理中，开展以"亲情服务、规范质量管理、健康教育"为主题的人性化、个性化服务，不断提高服务质量，提升服务品质，全方位满足患者的需要。以"尊重·理解·关爱"为核心理念。医院医疗服务范围以济南市市为中心，辐射华东地区，为患者提供高品质、高疗效的健康服务。

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，人文关怀是患者治疗过程的合理需求，医护人员应注重人性化医疗卫生服务，医护人员做到热心、耐心、细心和责任心，，让患者看病时能有一个轻松的就医心态，真正消除了患者的尴尬。让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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