患者来到医院的时候，在医院的心情是紧张与沉重的，医护人员会为患者提供优质的服务以及心理沟通和感情交流，同时又尊重患者，关怀意识融入到整个服务中，让患者看病时能有一个轻松的就医心态。

　　患者认可

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员以高要求要求自己，努力的完善自己的服务流程，为患者提供贴心、的医疗服务，充分体现对患者的尊重、理解和关怀，坚持人性化的服务理念，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，又尊重自己的职业，同时又尊重患者，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。才能得到患者的赞同和认可，

　　为了解决这一难题，济南六一儿童医院大胆做出尝试，将医疗资源引入基层，请来儿科博导，并将形成“病号不懂、专家移动”的机制，不定期邀请北京专家联合会诊活动，不仅让患者免去长途奔波的辛苦，还让他们在家门口免费看北京专家，为患者省去一大笔的问诊费用。

　　创造了舒适、安全的诊疗环境

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的诊疗环境，医护人员以高要求要求自己，努力的完善自己的服务流程，满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽，医护人员为患者提供了展开亲情化服务，把病人都看做是自己家的人，对家人怎么贴心暖心， 就怎么对待来院的病人，尽力为患者提供全方位、多层次的服务。

　　在整个就诊过程中，医护人员非常有亲和力，没有淡漠的表情，没有严寒的言语，这儿的每一位医护人员都好像亲人般的亲热，提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务。在这儿，你能够被精细化效劳所感染，你因疾病而阴霾的心灵会被温暖，你的心境因此会变得加美好。

　　根据卫生部门公布的数据显示，我国大部分医疗资源集中在大城市，而其中30%的医疗资源又分布在大医院，医疗资源分配严重不均，老百姓形成了看病无论大病小病都涌向大城市、大医院就医的观念，这一系列问题造成老百姓看病难、看专家更难的问题。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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