医护人员会注意患者的一言一行，她们会根据患者患者的行动来为患者提供患者所需要的服务于帮助，医护人员会加强与患者之间的沟通促进医患间的理解与支持。这样医护人员就可以更好地服务于广大患者。

　　医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，如果一不小心也会伤害到患者的情绪，医护人员通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，不断强化自己的服务意识，规范服务行为，只有在自身素质提高，清楚认识到问题及自身的不足所在，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。

　　为患者塑造良好就医环境

　　济南六一儿童医院服务质量、信誉水平减弱的今天，医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者真正感受到家庭温馨式诊 疗服务。开设“一患一医一诊室”的就医模式，充分保障患者隐私。一对一就诊，专家主动介绍、宣教、答疑，让您的所需时刻得到满足，就诊体验更舒适。

　　为顺应快节奏生活，充分利用网络资源，通过富有经验的网络儿科医生和患儿家长进行免费的一对一，为儿童患者提供更为全面的咨询平台，针对患者咨询内容，推荐适合的专家及就诊时间，程度的方便患者及时、快速就诊。

　　　以严治院，提供更满意的服务

　　为适应患者的医疗需求，医院为周边居民提供了门诊、住院、出诊、健康教育、生活保健指导和跟踪回访等一系列的配套服务，并借助、互联网，远程会诊等先进通讯工具，为住地健康需求者提供了更方便、更快捷、更满意的服务。为保证医院医疗质量和医疗安全，自开诊以来始终坚持“以严治院”的方针，完善了各项核心医疗制度。

　　济南六一儿童医院以技术优势和学科，不断提升医院竞争力和影响力，努力提升医院发展质量、发展层次。形成区域内医院“资源共享、优势互补、合作共赢”的发展之路。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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