在中诺口腔武昌院区，有一位深受牙友信赖的口腔科主任—— 涂寅啸，他不仅有着精湛的医术，更拥有一套独特的“牙友沟通艺术”，让牙友从踏入诊室的那一刻起，就感受到安心与温暖。

初次见面，涂主任总是带着真诚的微笑迎接每一位牙友。那笑容就像冬日暖阳，瞬间驱散患者心中的紧张与不安。在与牙友交流时，他会全神贯注地倾听。不管牙友描述的问题多么琐碎，他都不会打断，眼神始终专注，不时点头给予回应，仿佛在告诉牙友：“你的每一句话，我都放在心上。” 这种耐心倾听，让牙友们感受到被尊重，也为建立信任奠定了基础。

当需要讲解方案时，涂主任的专业素养展现得淋漓尽致。他深知牙友们并非口腔专家，那些专业术语可能会让人一头雾水。于是，他会用生动形象的比喻来解释。比如，在介绍种植牙时，他会说：“种植牙就像给牙齿重新种了根‘小树’，这‘小树’（种植体）会稳稳扎根在牙槽骨里，给你的假牙提供坚实的支撑，就像真牙一样好用。” 这样通俗易懂的讲解，让牙友们能轻松理解复杂的口腔知识，对方案也有了清晰认知，自然对涂主任的专业能力充满信任。

在过程中，涂主任也不忘与牙友保持沟通。他会轻声询问：“现在感觉怎么样？疼不疼？要是有不舒服，一定要告诉我。” 这种实时的关心，让牙友感受到关怀。即使过程有些不适，因为有涂主任的贴心询问，牙友们也更愿意配合。

而且，涂主任非常注重牙友的反馈，结束后，他会主动询问牙友对效果是否满意，有没有什么建议，有位牙友在做完牙齿矫正后，觉得牙套佩戴初期有些磨嘴，涂主任得知后，马上调整了牙套细节，并详细告知后续注意事项。这种对牙友反馈的重视，让牙友们觉得自己的感受被尊重，大大提升了满意度。

正是凭借着这样的“牙友沟通艺术”，涂寅啸主任在牙友们心中树立了很高的威望，他用真诚的倾听、专业的讲解、贴心的关怀和对反馈的重视，成功建立起与牙友之间的信任桥梁，收获了满满的满意度，牙友们不仅解决了口腔问题，更感受到了温暖与信任。

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