沟通是医患之间信赖和感动的双向流动，加强沟通可以促进医护人员与患者之间的关系，这样医护人员优质的服务，可以更好的服务患者，让患者感受到医护人员的关爱，这样医护人员的自我价值得以体现。

　　济南六一儿童医院构建和谐的医患关系，医护人员对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅，医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　以患者为中心

　　在诊疗过程中树立起“用我们的责任心，换取病人战胜病痛的信心;用我们的耐心，换取病人的安心;用我们的细心，换取病人的舒心;用我们的爱心，换取病人的放心”的服务观念。济南六一儿童医院医护人员她们实现以患者为中心，是无数医务工作者的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，良好的医患沟通是，减轻患者的心身痛苦，为患者创造佳心身状态，是医患之间信赖和感动的双向流动。

　　人文关怀

　　多年来，济南六一儿童医院人如履薄冰，不忘初心，要求全体医务人员“带着感情下病房，想着病人开处方”，对患者做到“就诊多一些介绍，护理多一些问候，检查治疗多一些解释，康复多一句嘱托”。人文关怀可以拉近了医护人员与患者的距离，人文关怀是与患者沟通的前提 ，使护理工作得到更多的认可，这样医护人员的自我价值得以体现。

　　作为国际儿科名院专家联合诊疗中心单位，方便患儿就诊，解决患儿家庭“挂号难，挂专家好更难”的问题，济南六一儿童医院定期特邀京沪名医来院会诊，如：北京中日友好医院儿科教授周忠蜀、北京天坛医院主任医师任守臣、北京儿童医院儿科教授张纪水、清华大学附属二院儿科主任张英、火箭军总医院儿科副主任聂亚玲、上海人民医院儿科教授王子才等，让您不出远门，家门口看全国知名儿科专家！

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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