医护人员会用温馨的服务来呵护患者。让患者减少来到医院时的恐惧，而感受到安全感，医护人员她们会把人文关怀运用服务当中，医护人员她们面带阳光灿烂、慈祥和蔼，会与患者细说情节，多和患者聊几句。

　　医护人员会以高度的责任心来负责患者，医护人员会为患者提供帮助，她们会经常的陪伴在患者的旁边为她们提供优质的服务和关怀，让患者和家属感受到来自济南六一儿童医院的医护人员人文与细腻的服务。

　　家庭温馨式诊疗服务

　　如今医院服务质量、信誉水平减弱的今天，济南六一儿童医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者真正感受到家庭温馨式诊疗服务。开设“一患一医一诊室”的就医模式，充分保障患者隐私。一对一就诊，专家主动介绍、答疑，让您的所需时刻得到满足，就诊体验更舒适。

　　济南六一儿童医院在服务上也以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上在线咨询、免挂号绿色通道以及儿童24小时预约服 务，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的在线咨询。

　　对患者高度负责

　　济南六一儿童医院的优质服务，从患者踏进医院开始，医护人员全心全意为患者服务的思想外，她们会充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，，真正做到把患者的需求作为要务，把患者的满足作为标准，才是人文关怀的精髓所在。

　　医护人员的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，加强医患之间沟通，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，尽力为患者提供全方位、多层次的服务，为患者提供指示标识清晰明了，安静、整洁、舒适的诊疗环境，倡导文明、有序就诊。在相关场合可增加背景音乐，舒缓病人就医压力。从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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