济南六一儿童医院提供导医服务，而且导医会全方位、为每一位儿童、家长提供人性化，个体化的温馨服务，医护人员会在每一个细节上做到好，让患者能感受到医护人员无微不至的关怀，能感受到家的温暖，患者多一份感动。

　　　良好的就医环境

　　我们始终视优雅的环境是治疗的一部分，良好的就医环境，更有利于患儿的康复，所以医院整洁优雅的环境成为我们的特色。医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众的问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。

　　“儿童乐园”式就医环境;现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦;儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。

　　贴心的服务

　　济南六一儿童医院的“导医服务”是全程导医陪诊，用热心、耐心、细心、责任心接待每一位患者；更考虑到人的心理感受和精神诉求；保障就医环境整洁、安静、舒适、充实，减缓患者心理压力，以给人安全感和信赖感。

　　济南六一儿童医院的医护人员不但要真正做到“以病人为中心、”不是停留在口号上，更主要的是体现在对病人的人文关怀上，贯穿在医疗服务的细节之中。并不是高大的楼房、宽敞的走廊和几幅字画的张贴、几句标语口号的呐喊，而是深入骨髓，潜移默化的自觉行动，是对员工、对患者真诚关爱、充分尊重的习惯养成和文化自觉，它需要历史的积淀。

　　服务与环境是非常重要，而且环境和服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对一样东西的感知，同样的水平，可因服务好而 ，也可因服务差而 。因此，我们切不可只抓住东西的高精尖，而忽略了服务质量和环境，有时候某些关键点提供一些增值服务会切实提高患者的满意度。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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