杭州天目山医院是正规医院吗？杭州天目山医院是正规的国家综合性医院。也是省、市医保定点医院和新农合定点医院。杭州天目山医院儿科以儿童行为发育疾病，儿童生长发育疾病和儿童心理健康疾病为主，为浙江省儿童提供全方位、高品质、精细化中西医结合诊疗与保健服务的优势特色专科。

　　一、提倡全新服务理念

　　杭州天目山医院提倡全新服务理念，医护人员她们会尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，为患儿创造舒适就医环境，充分尊重患儿的人格尊严、个人隐私与患儿家属知情同意权。实行一医一患一诊室服务，充分体现对患儿和家属的尊重、理解和关怀。

　　二、营造温馨舒适的家庭氛围

　　杭州天目山医院改善就医环境，优化就医流程，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，会注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。从细微处给予患者关怀，并将努力营造温馨舒适的家庭氛围。无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美。

　　三、提供人性化服务

　　杭州天目山医院坚持以满足心理舒适为出发点，医护人员努力在与患者交谈的过程中了解患者的心理需求，并在服务的过程中根据患者的心理需求转变服务理念，为患者提供人性化服务，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，以“健康一个孩子，幸福一个家庭”为宗旨，在医院文化构建中努力打造舒适的就医环境。

　　四、坚持“便民、利民、为民”的原则

　　杭州天目山医院始终坚持“便民、利民、为民”的原则，在儿童疾病救助的路上不断前行，为不幸的孩子们重拾希望，为儿童的健康成长保驾护航！杭州天目山医院对检查和治疗费用进行限价公示，坚决拒绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，解除家长种种疑虑。

　　杭州天目山医院从家长的角度出发，为患儿着想，不断完善制度，让就诊渠道更加规范、配套设施更加完善，医院开设了网上咨询、预约服务，如果我们家长想要更多了解儿科疾病问题，可线上与值班医生直接沟通。杭州天目山儿童医院全体医护人员用专业和爱心时刻为患儿保驾护航。

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