济南六一儿童医院的医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私，把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中，就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责的对待每一位病人。做到让病人及家属满意。

　　白衣天使文化

　　医院积极构建白衣天使文化，内强素质，外树形象，在解决广大人民群众看病难、看病贵的问题上献爱心、探新路、使实招、见实效，把医院真正办成特色鲜明、服务周到、环境优美、百姓欢迎病人满意放心的医院。

　　看人“始于颜值，陷于才华，忠于人品”，由此可见外在形象的重要性。相对于患者来说，选择同一类医院时也会先看“颜值”，而护士礼仪就是一个医院的“颜值”所在，品牌象征。所以要想打造好的医院品牌，需从护士礼仪着手。

　　加强护患之间的沟通

　　济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。构建和谐的医患关系，对患者实行有效的人性化关怀服务和心理疏导，坚持以人为本，注重医患沟通，提高医疗执业素质，营造和谐的医患关系。

　　因为“谁家子女不是掌中宝”，父母对子女的关注度总是的，在就医过程中稍微有点事，很容易引起纠纷。第二是小孩子是不容易掌控的。所以医护人员会不断进行换位思考，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，用一名患者的眼光加以审视，不断提出要求，完善自己。

　　济南六一儿童医院有一批专业的提灯女神，她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在位。

　　在济南六一儿童医院看病，不会让患者感觉到不自在，尴尬。相对的会放松舒适，不自觉的就降低看病的沉重心情。医务人员微笑的服务态度使得患者在济南六一儿童医院感受到家人的温暖。

　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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