人文关怀可以为患者带来温暖与关怀，也可以拉近医护人员与患者之间的关系，这样医护人员可以更好为患者带来优质、热情、贴心的服务，还能营造良好的氛围，从而为患者创造出一个温馨舒适的诊疗环境。

　　济南六一儿童医院医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利，用心、诚心、耐心、细心、真心、爱心"六心为基本原则推行人性化医疗服务。使护理工作得到更多的认可，医护人员的自我价值得以体现，用心倾听，细心照顾，热心服务，衷心祝福;让患者看病更放心、更舒心，医患沟通可增强与患儿家属之间的亲和力 ，这就是医院进一步树立以患者为中心的服务理念。

　　建立和谐的医患关系

　　济南六一儿童医院作为国际儿科名院专家联合诊疗中心，成立了国内多学科诊疗专家团队，该团队吸收了一批30年以上临床经验的知名专家，定期邀请北京具有崇高声誉的博导专家组成“国务院津贴专家团”参与联合会诊。以特病特治、专家、特色问诊为特点，多学科把关患儿，提供专业的治疗方案，构建了“以人为本”、“绿色医疗”的和谐医患关系，切实解决了患者“就医难、看病难”问题，进一步推进卫生事业跃上新台阶。

　　济南六一儿童医院实行人性化服务，并推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。真正做到把患者的需求作为要务，把患者的满足作为标准，才是人文关怀的精髓所在

　　　树立良好的口碑

　　济南六一儿童医院一直坚持诚信经营，注重长远进展，这几年来已经树立了良好的口碑。一方面，紧紧围绕“以病人为中心”，坚持“平价不平质”推出了各项保证措施：落低医药费、检查费、治疗费;杜绝大处方、杜绝红包、杜绝不合理检查及用药;推出单病种限价收费，让患者明明白白看病，清清晰楚消费。另一方面，不定期地开展大型优惠诊疗活动，让“平价不平质”真正得以体现，为百姓健康保驾护航。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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