让患者在医院的时候拥有放心与快乐，是每一家医院都希望的，医护人员为患者带来全方位、多层次的服务，让患者来享受医护人员会带来的温暖与关爱的，在这宁静、轻松的环境中放松心情，让患者感觉到满意。

　　医护人员要平等待人，尊重每一个患者的人格和权利。并加强护患之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。在减轻患者的心身痛苦，为患者创造佳心身状态，而人文关怀则是通过医护人员的诊治行为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。

　　加强医患之间沟通

　　济南六一儿童医院的医护人员会充分的体现出对待患者人性化服务和开展人文关怀理念的重视程度，并加强医患之间沟通，并倡导人文关怀，努力为病人提供全程、全方位的优质医疗服务，为患者营造一个舒适、温馨、亲切如家的就医环境，有利于促进医患沟通工作的开展，提高患者对医院的满意度。

　　全心全意为患者服务

　　济南六一儿童医院的医护人员有着全心全意为患者服务的思想外，她们随时陪伴在您的周围，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，真正做到把患者的需求作为要务，把患者的满足作为标准，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。

　　济南六一儿童医院的医护人员的思想上转变和改善服务，实实在在为患者着想，还要不断规范医护人员的服务行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，“以患者为中心”，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，更是对患者负责任的态度保证，通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。充分体现人性尊重和人文关爱，才是人文关怀的精髓所在。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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