医护人员她们会用心做好服务的细节，努力在细节上为患者带来温暖，同时她们会努力营造一个温暖舒适的环境，她们会在于患者交流的过程中，多说几句，为患者带来慰藉。让患者在医院能温暖与关怀。

　　人性化

　　济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，她们会在患者就医的过程中做好服务的细节与护理，同时还会努力在与患者的交流中了解患者的情绪与心理活动，而且通过沟通也能使医护人员可以更准确地判断患者问题所在，患者对他们所接受的治疗也会感到更满意;同时对他们自己的身体健康有更好的了解。 让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院倾力打造“以患者为中心、以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。 紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的护理和心理服务，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，以沟通的方式为患者排解种种疑惑，并促进医护人员与患者之间的关系，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，增加患者的信任感和安全感，提高患者对医院的满意度。

　　济南六一儿童医院具有花园式医疗环境，医院诊疗实力雄厚，聘请了多位来自北京、上海、济南等地拥有丰富临床经验的和主任医生，紧密追踪儿科前沿医学发展动态，发挥中西医结合优势，全面导入现代医院管理模式和人性化经营理念。中心始终坚持以发展为主题与时俱进，深入开展科研攻坚勇于创新，积极引进设备，深度落实以患者为中心的服务理念，使医疗专业水平再上新台阶。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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