每个患者都需要关怀，在遭到疾病的困扰导致了状态和情绪不会很好，这时候需要就是医护人员的关怀，带着温暖的微笑和温和的语气来与患者交流，来慢慢解除患者的紧张与不安，而且还会为患者营造一个温暖舒适的环境。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院倾力打造“以患者为中心、以患者需求为导向”的服务模式，医护人员她们会为患者提供周到暖心又充满温情的服务。从患者角度出发，设身处地为患者着想。而且还会以沟通的方式为患者排解种种疑惑，并促进医护人员与患者之间的关系，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，增加患者的信任感和安全感，提高患者对医院的满意度。

　　为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院的医护人员她们在服务上更是丝毫不懈怠，处处体现人文关怀，让患者感受到医护人员服务的温暖，让患者的情绪变好，享受医护人员带来的人性化的服务。并促进医护人员与患者之间的关系，她们会密切注意到患者心理需求，对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，对每位到来的患者营造出舒适、安全温馨环境，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。

　　济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要。医院还从改善院内环境、增强医疗功能、简化就医流程、提高服务质量、降低治疗费用等方面入手，以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，让广大患者看病放心、住院舒心。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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