医护人员她们会用心服务，她们会带着温和的语气来患者交流的，让患者能在就医的时能拥有良好的心态，同时她们会根据患者的需求，转变服务，为患者提供其合理所需的一切服务，让患者来院时是感受到温暖，而不是冷清。

　　济南六一儿童医院的医护人员围绕患者提供人文关怀，会与患者交流细说情节，多和患者聊几句，并且她们会注意服务的小细节，在一些小细节体现尊重和关爱，同时她们会时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位，并把关怀意识融入到整个医疗服务中，对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，并去爱护病人、照顾病人，给病人亲人般的关怀与照顾，让患者在医院也能感受到家的温暖。

　　良好环境

　　济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会给予患者人文关怀，把对患者的关怀体现在服务之中，体现在对病人的人文关怀上，同时她们还会想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。还会以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止来为患者带来温暖同时她们还会在服务的过程中，清楚认识到问题及自身的不足所在，并且提高自身的综合素质，给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，才能更好地做好职业范围内的事情，更好地服务于广大患者。

　　导诊服务

　　济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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