医护人员她们会用心做好服务，在与患者交流时，会将自身良好健康的素养带给患者，同时她们还会给患者抚慰，来慢慢的解除患者的不良的情绪，同时她们在提供基础护理服务的同时还会努力提供患者所期待的服务，让患者感受到温暖。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院的医护人员提供医疗服务时还坚持以"患者为中心”，全心全意为患者服务"为宗旨提供护理服务时，充分体现对患者的尊重、理解和关怀，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，小到医疗服务中一个微不足道的细节问题，而且还会周到体贴的基础上。并且她们会把对患者的关怀体现在服务之中，体现在对病人的人文关怀上，满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽，为患者及其家属提供真诚、温馨、高效、细致的服务。

　　济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　换位思考

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会努力为患者营造温馨舒适的家庭氛围。她们有着亲切笑容和耐心、细致的服务，同时还会努力培养自己在服务上的亲和力。我们用心，患者放心。护理人员都从人性化的角度，去爱护病人、照顾病人，还会把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人，给病人亲人般的关怀与照顾，一切为患者着想，悉心解决患者的问题，为患者提供全方位的服务。

　　济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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