在与患者交流的过程中她们会用心做好服务的每个细节，她们的和蔼的态度、甜美的微笑和温和的语气来慢慢的缓解患者来院时不良情绪，同时她们还在服务中为患者带来温暖，让患者在医院也能感受到关爱。

　　济南六一儿童医院推出“心”服务，环境舒心、服务贴心、病患放心。 医护人员有着亲切笑容和耐心、细致的服务。真正消除了患者的尴尬。她们会为患者提供程、安、方位的优质服务。而且还会为患者营造舒适、优美、人性化的人文环境。而且还会加强自身与患者之间的沟通，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。让医患关系更近一步，沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣，做到让病人及家属满意。

　　“一人一诊室”

　　为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院倾力打造“以患者为中心、以患者需求为导向”的服务模式，处处体现人文关怀，而且医护人员她们会在感情上把患者当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为患者的知心人。让广大患者看病放心、住院舒心。医护人员她以患者为中心，为患者提供优质服务，把人文关怀运用到服务，人文关怀可以为患者带来温暖，医护人员的服务更主要的是体现在对病人的人文关怀上，医护人员会把人文关怀贯穿在服务的细节之中。

　　济南六一儿童医院坐落于百花公园东门北临，环境优美、交通便利。是一座在中国传统文化背景下，整合现代儿科前沿医学技术，全面导入医疗服务理念和管理模式的新型儿童特色专科医院。医护人员要不断进行换位思考，认真听取患者的每一个意见，并致力于成为以患儿为中心、以专家为核心、以儿童乐园式就医环境为特色，以差异化服务为亮点的具有作用的特色专科医院。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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