绍兴柯桥柯华医院自建院起，就严格执行国家收费标准，并执行揭露透明制，让患者每一分钱都明白花在何处。一是为了加强对患者权益的保护，建立了医患交流准则，投诉处理准则，患者服务质量每日追寻随访准则等，及时受理和处理患者投诉。

绍兴柯桥柯华医院好口碑一医德诚信，医院诚信收费， 绍兴柯桥柯华医院对到院患者，本着专方专药专病的原则，因人因病科学地拟定个性化方案。为了治疗安全，医务人员恪尽职守，严格的执行规章准则，标准操作打造服务。

绍兴柯桥柯华医院发起全新服务理念，为患者发明舒适就医环境，充沛尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。施行“一医一患一护一诊室”充沛体现对患者的尊重、理解和关怀。

绍兴柯桥柯华医院施行以人为本的管理模式，坚持为患者提供安心、减少损伤、和谐的康复理念；坚持以患者为中心，站在患者的角度诊断和康复的主旨；为患者提供主动问、耐心讲、细心诊、精心治、热心帮、亲切送的全程人性化服务；对每位到来的患者，较少论地位、较少分贫贱，公正服务，个性化需求

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