患者到医院，医护人员她们会带着亲切的眼神、甜美微笑，来面对患者，并且会深入了解患者的心理需求，给予人文关怀，医护人员她们会努力给患者留下一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象。

　　全心全意为患者服务

　　济南六一儿童医院的医护人员有着全心全意为患者服务的思想外，而且她们还会加强与患者的交流，良好的医患关系从医患沟通开始，而良好的医患沟通从对患者的人文关怀做起。服务本身就是围绕患者而提供服务的行业，医护人员她们会带着一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，让广大来院的患者都能享受到贴心的服务。

　　济南六一儿童医院会规范医护人员的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，在服务方面不断提高服务，完善服务体质与注重改革。提升医院医护人员的服务品质，对患者推行人文关怀，充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，实施有效的人性化，主动为患者提供全方位的人文关怀营造舒适、优美、人性化的人文环境。

　　导医陪同服务

　　济南六一儿童医院为患者提供“导医陪同服务”她们会优化就医流程，服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，会语言亲切，态度温和，耐心解答，周到服务，以浓厚的文化氛围，，积极推行可行的人性化服务模式，亲切的人性化关怀，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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