医护人员用心做好服务的细节，并且努力做到满足患者及家人的需求，会与患者交流，并试着了解患者所期待的服务，还会为患者就医提供便捷，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。

　　优美的环境

　　济南六一儿童医院的医护人员用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，而且她们会认真做好每个细节，让患者在优美的环境里边，服务也是让人舒心的，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人需求为中心的人文环境。而且还有“一患一医一护一诊室”的问诊方式，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医，并且让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖。

　　济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　为患者着想

　　医护人员她们用一名患者的眼光加以审视，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，还会做好每个服务上的细节，并且时时处处为患者着想，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，同时还会把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。还会关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，让患者对医院更加信任，让医患关系更为融洽。

　　济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，让医患关系更为融洽，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，让其切身感受到尊重、理解和关怀。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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