医护人员她们会在服务的过程中，会与患者交流，并且在交流中学会换位思考，她们会努力让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适的同时，设身处地的为患者着想，服务好每个细节”，来减轻身体上的痛苦。

　　优质服务

　　济南六一儿童医院的优质服务，还要不断规范医护人员的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员会更重视服务细节将关怀意识融入到整个服务中，而是扎根在每一位医护人员心中，所以，在“硬件”上，要有自然幽静的环境，在“软件”上，那就是服务质量，因为，医护人员与患者基础密切，她们的样貌、举止、言谈，甚至是一个表情都会对患者产生影响，所以才至关重要

　　医护人员她们会把人文融入优质医疗服务中为就诊者提供更加人性化的医疗照护，方便患者就医，随时陪伴在您的周围，用心倾听，用热忱的微笑，细心照顾，让您如沐春风;用甜美的言语，热心服务，让您倍觉温馨。娴熟的操作衷心祝福；从而创造一个温馨舒适的诊疗环境。让患者看病更放心、更舒心，专心地为您的健康保驾护航。

　　为患者着想

　　济南六一儿童医院她们会紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，提供优质的护理和心理服务，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，，真正做到把患者的需求作为第.一要务，把患者的满足作为第.一标准，她们会在沟通的过程中了解患者的情绪与心理活动，并且缓解患者的负面情绪，为患者带舒适与温暖。

　　为减少“患者围着科室转”的无序就医，济南六一儿童医院通过对科室特色、专业发展方向、患者需要进行综合考量，开设了多动症、抽动症、自闭症、发育行为、矮小症、性早熟、等多个特色专病门诊，方便患者更精准地选择就诊方向，保证专家看专病，更加精准地诊治患者。实行“一人一诊室” 制度，使患者的就医隐私得到了有效保护，提高了诊查质量，受到了患者的欢迎。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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