患者来院时，医护人员她们会主动为患者提供全方位的人文关怀，还有为患者营造温馨舒适的服务，因为她们知道患者来到医院时会紧张，害怕等负面情绪，所以她们会主动为患者提供服务，并且让患者感受到家庭般的温暖。

　　换位思考

　　济南六一儿童医院的医护人员会将人性化服务渗透为日常服务的规范。因为济南六一儿童医院“以病人为中心”，一切为了病人，为了病人一切．为了一切病人为服务理念。医护人员她们会注意自身的服务的细节，让病人、家属感受人文关怀。她们还会努力把就医环境和服务举措都充满人情味的，让每一位的患者和家属深切的感受到济南六一儿童医院的专业、爱心与真诚。

　　济南六一儿童医院医护人员用关爱的视角看待患者，尊重、理解、关怀病人，，而且她们还会追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。她们会努力要做到：一切为了患儿，为了患儿的一切，为了一切病人。从方便医院管理到方便患者就医，医护人员会认真对待，全方位满足病人需求，让患者在医护人员呵护下放心。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院开展人性化服务，医护人员她们不但会在思想观念和行动上，紧紧围绕满足患者需求，而且她们还会热情关照和精心，并且努力减轻患者及其家属等候的痛苦，济南六一儿童医院的人性化所有的诊疗与服务都以满足您及家人的需求为核心，为您的护理，为您想的更多，做的更好，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。处处体现着我们对您的尊重与关怀。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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