在来院时，患者和家属有可能被患上疾病困扰的情绪不太好，所以医护人员换上温柔的态度，她们会用心做好服务的，并且营造一些温暖，而且还有特色环境可以为你带来一丝温暖，而且她们还重视与患沟通，她们会将自身良好的修养传达给患者。

　　和谐的医患关系

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会经常与患者交流，细说情节，多和患者聊几句，让沟通来增加医患者的关系融洽。而且医院内部创造宽松的医疗环境以帮助医护人员培养和谐的心理，而和谐的心理又能促进医护人员主动的服务于病人，加强医患之间、护患之间的沟通，加强与患者的关系，并且增加患者的信任感和安全感。这些优质的环境和服务，是济南六一儿童医院的医护人员的坚守和付出，是一个又一个温暖而有爱的服务细节，是医患之间信赖和感动的双向流动。

　　济南六一儿童医院实施有效的人性化服务，营造舒适、优美、人性化的人文环境。让患者真正感受到家庭温馨式诊疗服务。医院要强化和落实人性化服务内容，开设“一患一医一诊室”的就医模式，充分保障患者隐私。一对一就诊，专家主动介绍、宣教、答疑，让您的所需时刻得到满足，就诊体验更舒适。

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院服务质量、信誉水平减弱的今天，医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者在就医的过程中能感受到跟家一样的温馨。而且她们会用医护人员用关爱的视角看待患者，医护人员会认真对待，让患者在医护人员呵护下放心。与患者愉快的告别相送，不断提出要求，完善自己。让病人从各个方面都能感受得到医院给予的温暖。

　　人文关怀不单单是体现在医护人员的礼仪上，更要体现在服务操作的规范上，体现出对患者生命与身心健康上的敬重、尊敬与关爱人生命之本的社会人文理念，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，即是对自己尊重，医护人员她们会努力为来到医院的患者提供优质的服务，还会努力为患者提供温馨的服务，并且让患者看病时能有一个轻松的就医心态，会处处体现家一样的方便与温馨。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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