患者因为疾病困扰来到医院，也不希望在医院享受到不好的服务，因为来医院前有可能受到生病导致的情绪不好，医护人员她们会用心地做好服务，并且以患者的满意度为标准，切实做到服务无止境，医患零距离。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院在服务上也以患者为中心，以优质的医疗服务于大众。适时推出：网上、免挂号绿色通道以及儿童24小时预约服 务，富有经验的网络医生通过和患者进行免费的一对一的。实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。实现全程导医服务的绿色通道，全力营造舒适、温馨的绿色医疗模式，为患者创造舒适就医环境，认真听取患者的每一个意见，不断的审视、检查、反省医院管理中的每一个细节。

　　济南六一儿童医院坚持“以患者为中心”的服务理念，医护人员丢掉冷漠的面具，换上温暖的笑容，加强职业道德教育，以医务人员的大爱服务病人。改善服务设施，为病人提供方便、舒适的就医环境;简化服务流程，缩短病人候诊时间。每一位患者从心底感受到六一带来的感动，用专业的技术，贴心的服务建立起了和谐医患关系，在医院环境和人文关怀上，不断完善，力求做到尽善尽美，为广大患者朋友的身体健康保驾护航。

　　从“心”做起

　　济南六一儿童医院要求医护人员从“心”做起，关注细节，用心去服务、沟通，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中。病人身体痛苦，等待就医时心里难免焦躁，医护人员就是要从这样的小细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适，来减轻身体上的痛苦，，以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。设备齐全，全面保护您的隐私。在济南六一儿童医院，您可以感受到家一般的温暖和舒适。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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