医护人员她们会做到让患者来到医院候能感受到她们为患者带来的关爱与体贴，医护人员她们会站在患者的角度上，提供人性化的服务和关怀，而且还想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。

　　人文关怀

　　医护人员会在患者的身边，用温和的语气，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，而且还会努力让患者感受到她们的关爱和体贴。对每位到来的患者为患者创造舒适就医环境，而且还会与患者交流，将人文关怀融入以人为主体的全程护理活动中，使人文精神全方位的在医院得以充分体现。让其切身感受到尊重、理解和关怀。

　　医护人员她们会根据患者的需求，转变服务理念，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。她们不但会思想观念还会行动上紧紧围绕满足患者需求，更深层次地反映彼此间的平等、尊重，还会主动为患者提供全方位的人文关怀，紧紧围绕满足患者需求，简化工作流程，方便患者，使患者在接受服务过程中感受到对他们的尊重和人性的温暖。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院坚持以患者为中心，积极改善医疗服务能力，完善服务环节，提升医院服务能力。护理工作必须向“以患者为中心”的护理。患者需求，急患者所急，想患者所想，“以病人为中心”的优质化服务模式，她们会认真做好每个细节，让患者在优美的环境里边，感受到服务也是让人舒心的，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人需求为中心的人文环境。

　　济南六一儿童医院自建院以来一直本着收费透明化的原则，积极推行平价医疗政策，尽量减少患者在就医过程中的诊疗费用，绝不会以其它名目乱收费用，严格执行济南市物价局收费标准，公正、公开、透明，同时，努力减轻患者看病负担，推行“平价优质儿科”医疗理念，切实解决广大市民“看病难看病贵”等问题，让孩子在正规治疗中收获康复。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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