医护人员她们会时刻做好服务，并且做好服务的细节，而且营造一个温暖、舒适、整洁的环境，让患者来到医院时能对医院有个好的印象的同时能拥有并保持欢乐、愉悦的心情。让患者在医院感受到家一样的温暖。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院的医护人员她们会从思想上转变和改善服务，实实在在为患者着想，“以患者为中心”，而且她们还会不断规范自身的医疗行为，强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，不仅住院患者的满意度得到提升，医护人员全心全意为患者服务的思想外，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。

　　济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，有着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在第.一位。

　　医护人员积极主动地改进服务，会不断地学习更好的人性化服务的，并且她们会努力把服务做到让患者所期待的那样，才能得到患者的赞同和认可，才能真正做到人文关怀所提倡的目标，更是对患者负责任的态度保证，积极推行可行的人性化服务模式，亲切的人性化关怀，实施有效的人性化治疗，营造舒适、优美、人性化的人文环境。让来到医院的患者不再害怕和紧张沉重的心情，不会给患者留下痛苦的回忆。反而是轻松、和愉悦的心情。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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