医护人员她们会热情关照和精心，她们会带着温暖的微笑来面对患者，她们会满足您的心理舒适为出发点，她们会时时的在患者需求角度，尽可能地做好服务的每个细节，医护人员她们会努力为患者带来温暖与舒适.

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院医护人员她们会在每个细节上都让患者多了一份感动，并且还会加强与患者的交流，她们会与患者交流的过程中，了解患者的心理需求，她们会以真情换理解，时时处处为患者着想，人文关怀则是通过医护人员的诊治行为加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持.并且给予患者人文关怀，她们会以良好的形象、和蔼的态度、温和体贴的语言、端庄文雅的举止。

　　济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本，以满意为标准”的服务理念，医护人员她们会认真做好每个细节：在优美的环境里边，服务也是让人舒心的，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人需求为中心的人文环境。并塑造“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福”的六心服务精神，全方位为患者提供人性化的服务。

　　以患者为中心

　　济南六一儿童医院“以患者为中心”的服务理念，在医院环境和人文关怀上给患者一个既可以信任，又能舒展心灵感受的倾诉对象，让其感受到家庭般的温馨。满足患者合理的治疗需求，增强医患双方之间的融洽，医护人员她们会强化服务意识，充分尊重患者，对患者推行人文关怀，通过提倡人性化服务，不断地提升服务标准，规范服务行为，一个好的服务可以使医患关系更加和谐，同时也更有利于病患的健康。

　　济南六一儿童医院以患者为中心的人性化服务理念，医护人员她们会认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，让其切身感受到尊重、理解和关怀，营造出医患“一对一”的亲情服务。而且“一患一医一护一诊室”的问诊方式，为每位患者的就诊营造了一个温馨舒适的氛围，既保护了患者的隐私，又能让患者以轻松、舒展的良好心态放心就医。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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