医护人员她们会把服务做的温暖，在患者来到医院感受到医护人员她们的关爱，而且在在等待就医心里难免焦躁，医护人员她们会从这样的小细节入手，让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务。

　　济南六一儿童医院始终坚持以“病人为本，以满意为标准”的服务理念，在医院环境和人文关怀上，不断完善，力求做到尽善尽美，努力为患者提供好、贴心的医疗服务，处处体现着我们对您的尊重与关怀。医护人员她们会为您想的更多，做的更好，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。以高标准要求自己，惠及广大患者，还有优质的环境和服务，也起到了非常重要的作用，放松心情，人的生理心理健康具有积极作用。

　　导诊服务

　　济南六一儿童医院为了能让患者在医院享受到贴心精细的服务，创新性的推出了一站式全程导诊服务，由经过专业礼仪培训的医务护理人员为每一位来到医院就诊的患者提供贴心的引导服务、从挂号到就诊、缴费、化验、输液等等一系列环节，您的身边总有一位贴心、热心的护士陪伴，让您免去了自己寻找科室的繁琐，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　人文关怀

　　医护人员积极主动地改进自身不足的服务，她们在对待患者的时候会有人文关怀的情怀，培养与患者的亲和力。而且还会经常与患者沟通，细说情节，多和患者聊几句，增加了患者的信任感。她们还会做到把微笑留在自己脸上，把馨香留在患者心中，让来到医院的患者不再害怕和紧张沉重的心情，不会给患者留下痛苦的回忆。反而是轻松、和愉悦的心情。

　　济南六一儿童医院的医务人员时刻做好微笑的天使，使用规范礼貌用语，而且还追求精神、心理上的舒适、安慰等多元化的需求。她们会紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务，使患者能够在医院感受到暖暖的温度。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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