医护人员她们会在服务的过程中体现出彼此间的平等、尊重，并且还会与患者沟通加强彼此间沟通，促进医患间的理解与支持，医护人员她们会努力为患者提供好、贴心的服务。并且让患者感受到像家一样的温暖。

　　良好的环境

　　济南六一儿童医院创造良好的医疗环境。良好的医院环境对患者的健康具有促进作用，优质的医疗环境可以使患者产生并保持愉悦的心境，满足患者各种医疗、护理、生理及精神舒适的需要医护人员她们会努力让患者在优美的环境里边，服务也是让人舒心的，而且认真小心的营造一种充满人性化、人情味的以关心病人、尊重病人、以病人利需求为中心的人文环境。在服务上更是丝毫不懈怠，不断地提升服务质量，让每一名患者都能享受到贴心的治疗，做到服务上的无微不至。

　　济南六一儿童医院的医护人员会在患者的身边，用温和的语气，与患者交流，还有温柔的态度来慢慢的为患者解除不安与恐惧，同时她们会认真做好每个细节，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，而且还会在沟通技巧上、医疗服务过程中，医护人员的一言一行都影响着患者内心中的信任感和期待，如果一不小心也会伤害到患者的情绪，她们会改进自身不足的地方，提高自身的素质，清楚认识到问题及自身的不足所在，更好的为患者提供优质的服务

　　亲情化服务

　　医护人员她们始终坚持“视患者为亲人”的理念，认真倾听患者心声，想患者之所想，急患者之所急，为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，让其切身感受到尊重、理解和关怀，营造出医患“一对一”的亲情服务。以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。设备齐全，全面保护您的隐私。从细微处给予患者关怀，将患者的利益和需求放在心中、家庭式的医疗服务，让您在轻松的氛围中完成诊疗。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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