患者来到医院时，医护人员她们会时刻注意患者的情绪，她们还会根据患者的需求，转变服务理念。她们努力会把就医环境和服务举措都充满人情味，同时会努力提高自身的服务质量，惠及患者，为患者带来温馨的服务。

　　一切为了患者

　　济南六一儿童医院的医护人员会将人性化服务渗透为日常服务的规范。服务态度及行为上处处体现人性化关怀。医护人员在为患者服务过程中，她们注重医患之间对医疗信息和知识的传播，以及心理沟通和感情交流，患者的舒心，家属的满意会提高医护人员的对自身的服务的满意度。医护人员责任心增强了，能够密切观察患者病情，特别是对患者更加严谨、细致，有预见性的。她们会努力有优质护理服务拉近了医护人员与患者的距离，使护理工作得到更多的认可，

　　人文关怀

　　医护人员她们在对待患者的时候要有人文关怀的情怀，培养自身与患者的亲和力。护理人员为您的护理，为您想的更多，做的更好，如果患者的满意度得到提升，医护人员她们对优质护理的满意度也在提升，注意医护人员她们可以更好的为患者提供优质的服务，而且她们还注重服务的细节，无论是外在环境还是内在服务，追求每一处细节的完美，将患者的需求放在心中、家庭式的医疗服务，让您整个诊疗流程顺畅和愉快，丝毫不会有紧张和不安。处处体现着我们对您的尊重与关怀。

　　医护人员她们在服务过程中体现“以人为本”的思想，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀而且还会周到体贴的基础上为患者提供更为温馨整洁的就医环境，使患者能够在医院感受到暖暖的温度，以微笑服务和导医服务为患者提供人性化的导诊服务，让病人、家属感受人文关怀。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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