医护人员她们会努力做好让患者在医院的能保持并拥有良好的情绪，而且医院还为患者提供导医服务，她们会为患者在就诊的每一个细节提供方便与舒适，并随时为您解决就诊过程中遇到的各种问题。

　　良好的医患关系

　　济南六一儿童医院开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，医护人员她们会周到体贴的基础上充分体现人性尊重和人文关爱，而且还会与患者沟通可以促进医患之间相互理解、尊重、支持，所以良好的医患沟通，不仅有助于医务人员调整自己或患者的医学观念，也有助于医患双方相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。

　　济南六一儿童医院加强护患之间的沟通，用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人，给患者更多心灵上的关爱和慰藉。还有优质的环境和服务，也起到了非常重要的作用，放松心情，人的生理心理健康具有积极作用。让每一个患者时刻感到就诊的温馨舒适为患者提供人性化服务。患者感受到亲情服务，护理工作更加贴近患者、贴近社会，护患关系更加和谐，

　　人文关怀

　　济南六一儿童医院为患者创造了舒适、安全的环境，医护人员围绕人文关怀，充分体现人性尊重和人文关爱，对患者高度负责，想患者之所想，急患者之所急，随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。不断提高医疗质量，创新医疗服务，倡导人文关怀，努力为病人提供全程、全方位的优质医疗服务。

　　济南六一儿童医院率先开设网上预约在线挂号模式，开设全程专家咨询热线。患者可以通过与在线专家沟通的方式，实现“即时咨询，在线解惑，网上预约”的模式，尽可能的帮助患者答疑解惑。医护人员要时时站在患者需求角度，尽可能地从每个细节管理抓起，同时还会努力为患者提供温馨整洁的就医环境，并且在每个细节上都让患者多了一份感动，对医院更多了一份信赖，让医患关系更为融洽。一杯热水、一句询问、让医患之间充满热情。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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