孩子是家庭的纽带，更是家庭的希望。父母对孩子的衣食住行医都有极高的要求，生怕孩子输在起跑线上。患有儿童疑难疾病的家长更是心急如焚。济南六一儿童医院服务质量、信誉水平减弱的今天，医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者真正感受到家庭温馨式诊 疗服务。

　　以患者为中心 诚信服务

　　济南六一儿童医院自建院以来，就提出“以患者为中心，诚信服务”的经营理念，切切实实为广大患者解除病痛的折磨，从而赢得了家长的一致好评。为提升医院整体服务实力，济南六一儿童医院不断加强职工医德医风教育，推进学术交流，用专业的技术和优质的服务为济南百姓健康保驾护航。

　　从细节入手 赢患者口碑

　　咨询服务”， 在日常的诊疗过程中，济南六一儿童医院始终遵循处处为病人着想。“合理用药、合理检查、合理收费、合理诊治”成为医院对每一个医务人员基本的要求。“构建和谐医患关系是时代的需要，时刻为病人着想，关心体贴病人，千方百计解除病人痛苦是我院的主要责任。”一贯奉行“以人为本、诚信服务、规范诊疗、科学发展”的经营理念，讲实效，重品质;坚持规范经营，倡导良好的医德医风，以诚信示人。每位医务人员都将“岗位职责”的职业道德操守和医疗设备的“操作常规”牢记在心;通过“工作日志”、“差错登记”、“消毒记录”等多种台帐工具来规范诊疗;医院采取“走出去，请进来”的方法，努力搭建儿科学术交流平台，实行全天候专家门诊，简化诊疗流程，侧重儿科常见病、多发病、疑难病诊疗，设有特需门诊，网上预约挂号，，提供卓越的医疗服务，从而铸就了济南六一儿童医院“诚信、规范”的公众形象和行业品牌。

　　突出特色，展名科名医风采

　　济南六一儿童医院具有花园式医疗环境，医院诊疗实力雄厚，聘请了多位来自北京、上海、济南等地拥有丰富临床经验的和主任医生，紧密追踪儿科前沿医学发展动态，发挥中西医结合优势，全面导入现代医院管理模式和人性化经营理念。中心始终坚持以发展为主题与时俱进，深入开展科研攻坚勇于创新，积极引进国际设备，深度落实以患者为中心的服务理念，使医疗专业水平再上新台阶。

　　为患者塑造良好就医环境

　　济南六一儿童医院服务质量、信誉水平减弱的今天，医院坚持“以人为本，服务军民”为患者塑造良好的就医环境，让患者真正感受到家庭温馨式诊 疗服务。开设“一患一医一诊室”的就医模式，充分保障患者隐私。一对一就诊，专家主动介绍、宣教、答疑，让您的所需时刻得到满足，就诊体验更舒适。

　　坚持以患儿为中心，铸就医院文化之魂

　　医院坚持医疗立院、科教兴院、人才强院、依法治院、文化建院;立足山东，面向华东，辐射全国;以儿童健康为中心，持续改进工作;医疗与预防并重，技术与服务并重，医疗与科教并重，自身发展与学科建设并重，用科技和关爱为儿童健康提供全方位的优质服务。

　　优化服务流程 方便群众就医

　　针对各大医院存在的“号难挂、队太长、等太久”等群众反映强烈的突出问题，济南六一儿童医院将不断优化门诊、入出院、影像检查、治疗中心、电梯上下等关 键环节和重点场所的服务流程，方便群众就医。此外，医院开通网络预约通道，患者在就诊前可提前在网上预约专家，大大节省了就医时间。

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