北京天使儿童医院的道德文化是医院全体人员在履行各自职责过程中产生的动态文化，集中反映人的觉悟、修养和素质。它包括医疗过程中的医疗行为、科教、文体娱乐、人际关系活动中产生的文化现象。加强医院道德文化建设，有利于培养良好的职业道德，建立和谐的医患关系，提高医院知名度。

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　　领导干部带头示范，医院领导和中层干部要高度重视医院行为文化建设，结合本单位本部门实际出思路、想对策，形成正确的管理理念，并身体力行，率先垂范。要带头树立“以病人为中心，以服务求生存”的道德文化观念，强化大局意识和服务意识。　　先进典型激励，榜样的力量是无穷的。要经常组织广大医务工作者学习新时期卫生战线先进人物的模范事迹，把病人的生命看得比天高，把履职尽责看得比泰山重。广泛开展争创“服务之星”、“医德医风标兵”和“技术能手”活动，用身边的典型激励员工。　　诱导启发自觉，一切以病人为中心，让大家学会换位思考，尽可能减少医疗成本，让病人花少的钱享受好的医疗服务。通过各种形式，广泛宣扬医务人员爱院、爱岗、爱病人的职业道德行为，引导全院人员做到身心健康、语言文明、服务热情、优质高效，作风正派、自觉维护医院声誉，杜绝违反医德医风的严重违纪行为。

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　　医院的道德文化建设是医院文化的基础和有形的外在表现形式，主要包括医院的院容院貌、医疗技术设备和文化基础设施等硬件。加强医院环境文化建设，有利于创造良好的工作环境，给就医者提供一个健康、怡人、益智的医疗休闲环境。　　搞好高起点规划设计，坚持用可持续发展的战略眼光，运用先进的设计理念，对医院总体布局进行论证规划，搞好环境文化建设，努力达到院容布局规范化、环境温馨花园化、娱乐设施配套化、健康宣教多样化。　　优化内部环境和就医流程，落实好卫生清洁措施，保持科室、诊室和院内公共场所清洁美观，为病人创造优美舒适的就医环境。积极推进医院信息化建设，建立办公自动化系统 和检验信息管理系统 ，实现远程办公及检验无纸化数据传递，简化就诊流程，缩短病人留院就医时间，提高办事效率。

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　　构建形式多样的活动载体，灵活的载体是文化建设的有效工具。要发动员工自办院报、院刊、橱窗专栏和网站，加强院内外和科室间信息沟通与交流，陶冶员工思想情操；充分发挥工、青、妇组织的作用，组织各种文体活动，丰富员工文化生活，营造高雅的文化氛围，树立医院积极向上的良好形象。　　医院的道德文化建设是决定一所医院能否塑造医院服务品牌的关键要素，服务品牌又是提高医院核心竞争力的重要手段，对医院的发展前景起着重要作用。百姓评价好才能推动北京天使儿童医院未来更好发展。患者的好评度，的肯定，业界的赞誉、同行的肯定等都奠定了北京天使儿童医院在儿科诊疗领域的突出地位和卓越建树，这也是对天使儿童医院近年来所作努力的回馈，更是天使儿童医院。

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