2019-12-17 09:41:48
广州附医华南医院正规吗?安心就诊砥砺前行!广州附医华南医院作为一家精神心理疾病专科医院,从内部诊疗安全体系到各部门监督制度的建立,处处发挥了自身专业的品牌优势,赢得了更多人的信赖与支持。医院自成立以来,一直不断的摸索与创新,在各领域的监督下成长,使得广州附医华南成为正规脑科医院的典范。
广州附医华南正不正规?患者百姓们说了算!
人这一生谁都不能保证不得病,每个人都会有去医院看病的这种经历。患病期间患者不仅承受着病痛的折磨还有来自心理的双重压力,使得病人病情进一步加重。因此来到广州附医华南的患者不仅得到了细致入微的问候和照顾,还得到了医院高明的医师救助。患者对医院的肯定是医院成长的动力,想要得到大众的认可,这些还远远不够,可以从以下几个方面优化改善:
1.微笑点亮窗口
导医台是患者来医院的道屏障,当患者怀着沮丧、迷茫的心情走进医院时,广州附医华南的医护人员会用微笑服务,以微笑来温暖患者沮丧的心,让患者少一分拘束,多一份从容和镇定。从而有利于开展导诊、分诊工作更好的为患者及患者家属提供服务。
2.真诚换信任
患者由于疾病带来的身心痛苦,也许不愿意积极配合治疗,对医生产生抵触心理,甚至对医生恶言相向。这时医生会换位思考,更好地理解患者,广州附医华南的医生会用真诚的心对待患者,关心患者从而换取他们的信任。
3.语言暖人心
患者刚入院,对医院充满着陌生感和恐惧,这个时候亲切友善的语言就成了医患关系的润滑剂,耐心倾听、礼貌表达可以抚慰患者失落的心。广州附医华南的医护人员会在日常的导诊工作中,做到两点:一是根据患者的年龄、性格、个人素质高低、知识文化水平、病情等,来灵活的采用语言沟通技巧;又或者是使用礼貌用语,如“您”、“请问”、“女士”、“先生”、“不好意思”这些词语都会带给人以亲切感、拉近医患距离!
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