如何践行公益，做好民心医疗，一直是天津阿波罗医院开展工作的着眼点。多年来，天津阿波罗医院全院坚持开展志愿导诊民心服务，且每年不断壮大志愿者队伍，其服务宗旨就在于，让就医人群高效有序地完成就诊过程，同时提高院内青年志愿者的服务意识和社会实践能力，在确保医疗质量高效安全的前提下，进一步提高全院的医疗工作效率，从而使更多患者从中受益。

　　在医院接诊大厅可以看到，自患者入院后，导诊志愿者即开始了有序的就诊指导，从预约挂号到专家会诊，从疾病检查到后期康复，都是无微不至的在为患者提供看病便利。“您好，请问有什么可以帮助您的？”“输液在二楼，请上扶梯。”志愿者温馨关怀的话语在医院门诊大厅多个角落里响起，很多患者在志愿者的奉献帮助下，都顺利有序地完成了相关医疗流程。对此，志愿者小刘表示，自己是一名刚刚从医大毕业的大学生，通过帮助每一个需要帮助的人，希望能借此提高社会实践能力，增强社会经验积累。

　　天津阿波罗医院领导表示，导诊服务只是志愿者服务工作的一部分内容，也属于公益性质的服务，接下来还会视情况在检查、输液、预约挂号等多个环节，让更多志愿者参加到其中，让他们在更多岗位上得到社会历练，更好的适应社会医疗工作，使更多患者得到温暖和关怀。此外，在男科医疗严重缺乏青年医学人才补充的前提下，我们也需要在各科室各岗位去培训这方面的人才，使我院男科医疗工作能长远有效的进行下去。

　　针对国内很多男科患者病情反复复发的问题，天津阿波罗医院领导提到，“虽然很多男科疾病都是比较常见的疾病，随着医学技术的发展，在检查治疗方面有了相应的解决办法，但也有不少患者出现了讳疾忌医、隐忍不治，或是自暴自弃的情况，目前以天津阿波罗医院接诊情况来看，约有11%的患者觉得病情较轻，选择在检查后放弃治疗，约有17%的患者没有按医嘱进行治疗，或是出现了治疗中断，导致治疗周期延长，不过大部分患者都能在医生的帮助下尽快实现了康复。”

　　与冰冷的机器不同，志愿者服务是一种有温度的工作，能为广大患者尤其是中老年患者起到便利的作用，解决就诊过程中遇到的难题。当志愿者们一个个脸上洋溢着的笑容绽放开来时，相信对每一个患者来讲，都是一种体贴和理解。天津阿波罗医院志愿者小刘提到，虽然工作很忙很累，但是这么做真的很值得，在送走患者康复出院的那一刹那，自己也觉得很满足。

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