患者来到医院时，医护人员会陪伴在患者的周围，让患者感觉不到来医院的尴尬和解除心里不自在、还有不在紧张，医护人员会提升自己的服务标准，用心对待患者、服务患者，让患者感觉到在充满人情味的环境里感受到舒适与温馨。

　　人性化服务

　　济南六一儿童医院坚持以患者为中心的人性化服务理念医护人员会带着亲切笑容与耐心、细致的服务。并且医护人员会在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给患者及家属，给患者以抚慰，给患者及家属以战胜疾病的力量，并且会用心呵护患者，并且真正消除了患者的尴尬。让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护。

　　医护人员会用优质的服务来拉近与患者的距离，并且增加与患者的交流，医护人员她们会努力减少患者的痛苦，医护人员她们会加强与患者沟通，来促进医患间理解与支持，她们会细说情节，并且医护人员在与患者的交流的过程中，她们会和患者聊几句，她们会很有耐心的讲，增加了患者的信任感，医护人员她们会做好细节上的每一件事情，让患者对医院更多了一份信赖，她们的会陪伴在患者旁边，与患者交流，让医患之间充满热情。

　　热情而贴心的服务

　　济南六一儿童医院实行人性化，医护人员为患者提供了热情而周到的服务，并且坚持以患者为中心的人性化服务理念。医护人员会让患者感受到环境舒心、服务贴心、这些优质的环境和服务，是济南六一儿童医院的医护人员的坚守和付出，让患者体会到的、专病、专治、专注的服务理念和温馨的就诊氛围，是医患之间信赖和感动的双向流动。让他们在医院也能感受到如家人一般的呵护，还有营造温馨的环境，医护人员会把服务宗旨贯彻到底。

　　　温馨提示：限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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