医护人员会陪伴在患者的身边，把细节上的事情做到好，她们还会考虑到患者的感受很精神诉求，把患者糟糕的心情变的更好，减轻身体上和心理上的痛苦，为患者带来安全感和信赖感，医护人员会让患者感受到温暖。

　　济南六一儿童医院坚持“一切以 儿童为中心”的服务宗旨，把“以服务病人为中心”放在位，医疗服务质量为重点，注重医德医风建设，力实施“创建医院”建设，以医疗设备为依托，大力开展临床，新疗法的应用，为患者提供效便捷的医疗服务。构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。

　　“一切为了患者，服务，品质”医护人员她们秉承着南丁格尔的“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位病人，已专业的护理知识，做好每一次护理工作，倡导”绿色护理“和”以人为本“，时时刻刻将患者健康护理工作放在位，她们随时陪伴在您的周围，热忱的微笑，让您如沐春风;甜美的言语，让您倍觉温馨。娴熟的操作，耐心的服务，专心地为您的健康保驾护航。

　　全方位满足患者的需求

　　济南六一儿童医院坚持发扬"高尚医德、高超医术"的精神，秉承“一切为了患者，为了一切患者，为了患者的一切”的思想，把人文关怀融入到了就医的每个环节中，以患者的满意为原点，开展以“服务亲情温馨化、便捷就诊网络化、质量管理规范化、健康教育系列化、就诊环境舒适化”为核心的人性化、个性化服务，不断提高服务质量和品质，全方位满足患者朋友的需要。

　　提供患者满意度

　　服务对于医学来说，和技术同等重要，而且服务水平的好坏在很大程度上影响了人们对医疗技术水平的感知，同样的医疗技术，可因服务好在患儿家属心里的地位加一，也可因服务差患儿家属心里的地位减一。因此，我们切不可只抓医疗技术的，而忽略了服务质量，有时候某些关键点提供一些增值服务会切实提高患者的满意度。

　　温馨提示：为限度帮助患者答疑解惑，济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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