护理工作的应对方式及人口学变量对其的影响

　　由此说明,影响积极应对的主要因素为行政职务、最高学历和年龄,而影响积极应对的主要因素为年龄和行政职务。因此,护理管理者应对主要因素引起重视,提高护士应对能力。

　　3.2.1 重视年轻护士的应对方式培养 在本次调查中,进一步多重比较发现,年龄30岁以下的护士积极应对得分低与任何其他年龄组,差异有统计学意义(P<0.05),而消极应对得分高于任何其他年龄组,差异有统计学意义(P<0.05)。

　　年轻护士临床实践时间短,面对环境不熟悉,工作经验不足,面对高节奏、高风险、高负荷的工作压力,年轻护士只能疲于完成临床任务,多表现出对问题的逃避、遗忘、幻想等消极态度,而积极应对能力欠缺;而年长的护士不仅有较为丰富的工作经验,而且掌握了一定的技能,精力和体力较好,应对复杂环境的能力更强,个体自我调节的潜能更大,多能够采用成熟积极的态度面对问题。

　　虽然应对能力是一个积累的过程,需要在临床的磨砺,但仍不能忽视年轻护士应对能力的培养,建议护理管理者给予其必要的支持,关注他们的心理需求,积极引导,使其提高应对能力,能更快适应职业发展的要求。

　　3.2.2 关注学历偏低护士的应对方式培养 单因素分析多重比较发现,本科以上学历的护士积极应对得分高于中专、大专组,差异有统计学意义(P<0.01)。

　　学历较高的护士,理论知识较为丰富,思路比较开阔,能够对压力应激有较为客观的认知评价,选择应对方式灵活多样,通常能面对问题,积极地寻求解决方法,而学历较低的护士应对能力相对较弱,故护理管理者应加强学历偏低护士有关知识的培训,使其面对压力能更有效地应对。

　　3.2.3 注重无职务护士的应对方式培养 单因素分析多重比较发现,无职务护士积极应对得分高于其他有不同职务的护士,差异有统计学意义(P<0.01),而消极应对得分低于其他有不同职务的护士,差异有统计学意义(P<0.01)。这表明,有职务的护士比普通护士更倾向于解决问题采取积极应对方式。

　　具有职务的护士,如护士长、科护士长等,一定程度上是一种工作能力的体现,可以认为在职业领域较为成功,他们在工作中能正视自己的身份所在,积极履行职责,面对压力通常采用积极的态度和行动处理,极少采用回避等消极态度。相比之下,普通护士应对能力相对较弱。因此,护理管理者,应通过经验传授、培训等方法,提高护士的应对能力。

（实习编辑：张丽娟）