王杉的医改试验田

　　一项项试点接踵而至，王杉逐渐感觉到压力，他不得不每天忙碌在试点的设计、规划乃至落实上，而这些试点又总是交叉在一起，深思中的王杉甚至会盯着对面的卫生部端详半天。截至2009年年底，王杉陆续接到了病种质量管理、临床路径管理、医院医疗资源精细化管理以及基础护理等六项试点任务。

　　“把护理部徐国英主任叫来，我们再把基础护理的试点工作讨论一下。”王杉刚刚结束了对临床路径试点工作的布置，便吩咐秘书组织在门外等候的下一拨人召开另一项试点工作会议。而他必须要让自己习惯在各项试点工作之间完成思维方式的转换。

　　落地承受考验

　　“我们基础护理是一个特亮特亮的点，值得大书特书!”王杉的语气里充满着孩童般的感染力。在接到“基础护理”试点任务时，徐国英担任护理部主任只有25天。“我当时压力非常大。王院长表态说，‘病人的感受不仅直接和医生有关，更多的是与护士有关’。”言外之意，护理工作的重要性将被提升到医院管理前所未有的高度。

　　“生活护理这些没有‘含金量’的活儿，哪是我们这些高学历护士该做的。”试点工作开始时，护士的抱怨声纷至沓来。如何转变护士的思想，让徐国英煞费心机。她决定从科护士长开始，用读书和报告会的方式，给大家“洗脑”。集训完护士长后，徐国英便安排她们往下做护士的工作，她甚至还经常亲自上阵，“游说”一线护士。两个月后，护士们的传统思想终于被打破，洗头、洗脚、剪指甲这类生活护理她们已坦然接受。

　　“护理部在满足临床配置的基础上，调配30-50名护士，组成护士库，以应对因事假、产假而实际上岗护士床护比不达标的科室。”一直在密切关注基础护理试点的助理，刘帆每天要同时推进四五项试点工作，“加班到凌晨两三点是家常便饭。”

　　即便是这样，他还是经常遭到医务人员的误解。为推行HRP系统，刘帆设计了很多新软件，尽管这些软件更能方便工作，但医务人员却并不领情。“刘帆笨、刘帆傻，弄这么个破软件让我们用。”类似的抱怨，刘帆整整听了五个月。