涂远超：营销医院

　　“我们是讲效益最大化，一个是社会效益，一个是经济效益。这两者不矛盾。医院门诊量从7余万人次提高到近50万人次，靠的就是公益性。我们的慢病管理，每年五十几次健康课堂，几十次义诊，发放几十万份资料，我们是靠用心做事赢来了市场。通过彰显社会效益赢得市场，你说这有错吗?我认为这才更符合人性。”他说，“成就员工是我的终极目标，但服务社会是实现这个目标的唯一路径、不二法门。”

　　新华医院的LOGO既像大写的X，更是汉字的“仁”。那么，一个管理者的“仁”是什么?涂远超说，是“己欲立而立人，己欲达而达人”。

　　领导力自白

　　◎

　　我内心深处最钦佩我妈妈。可以说，我的管理哲学都来自我妈妈。我妈妈曾经是一个工人，没读过什么书。她和我讲过两句话，第一句，“不管爷儿父子，娘儿母子，兄弟姐妹，亲戚朋友，两好搁一好”。也就是说，不要单纯追求一方面的好，别人对你的好一定是相互的。这就是我提出“共享生命价值”最直接的来源。为什么有人老觉得痛苦?就是因为没有共享。第二句，“随得方桌，就得团簸”。实际上，就是说人要随得方，就得圆，要因势利导，根据环境，顺势而为，能够去适应，去尊重他人的感受。

　　◎

　　我坚信一点，不管怎么改，社会永远需要好医院，病人永远需要好医生。这一点是永远不会改的。我做的所有探索就是使医院成为好医院，使医生成为好医生。所谓的好医院就是能看好病的(基本需求)，好看病的(服务好)，看病好的

　　(综合评价，病人满意)医院。

（实习编辑：潘信凝）