以疗养员为中心 转变护理理念

　　这项活动的开展收到了明显的效果,进一步得到了患者的赞誉。5加强培训,提升护士素质　　在采取改变护理观念、制订护理规范、调动积极性等一系列措施之后,我们认识到,虽然有了制度和规范,但提高护士素质不是一朝一夕就能见效的。几年来,我们围绕全面提高护理队伍的素质,坚持不懈地抓学习、抓培训。

　　5.1走出去请进来,开阔视野在当今信息快速发展的时代,我们坚持以科学发展观为统领,不断提高我院的护理服务质量,不断提高我院护理服务竞争力,改变以往院内小范围学习培训为主的习惯做法,为开阔护士的思路和视野,选派护理部主任、护士长和护士骨干到各疗养院及上级医院参观学习。

　　先后派护理人员到广州、大连、青岛、杭州、西安、昆明、桂林等疗养院参观学习和进修。同时邀请北京、上海、台湾等著名医院的南丁格尔获得者及护理专家来疗养院讲学或到疗区指导。

　　5.2开展岗前技术培训医院每年对新护士都要进行岗前培训,从脱产1个月的军营集训、卫勤保障和野战救护技能到护理专业知识和文明礼仪、交流技巧等进行全面培训,并经过考试,不合格者不能上岗,经过继续培训,仍不合格者不能从事护理工作。

　　工作一年内的护士每月进行一项基础护理技术操作考试。通过考试和培训,使年轻护士的综合素质得到明显提高,很快适应临床护理工作。

　　5.3开展护理技术练兵和新技术的培训全院进行护理技术操作比赛,聘请院外护理专家,对全院护理人员进行技术操作抽签考试。

　　并对全院护士普遍培训心肺复苏术、气管插管术,要求人人过关,并将心肺复苏技术作为岗前培训内容,使全院护士熟练掌握这一急救技术。

　　对医疗新设备、新技术的应用,我们及时组织护士培训,使他们不断更新知识和技能,以适应医疗新技术的发展。同时,积极开展护理新技术的培训与应用,并进行心电监护、呼吸机、心电图、静脉留置针等多项专科业务培训。

　　5.4实施人文素质培训南丁格尔精神为护理工作奠定了它的基本含义:医学、人文、情感、奉献。这说明护士需具备丰富的人文知识,才能有助于提高护理服务质量,才能真正体现以疗养员为中心的服务理念。

　　为此,我们对护士进行全方位的学习培训。一是建立和完善具有护理专业特点的人文知识教育体系,学习计划上加大《护理心理学》、《护理美学》、《护理伦理学》、《人际关系与沟通》等知识的培训,注重培养护士爱岗敬业,有责任心;

　　对待他人诚挚亲切,充满同情心;与人友好相处,协调好各方关系。二是加强疗养院人文环境构建,定期开设人文讲座、辩论会、演讲会、音乐会和参观画展等活动,增设健美操、形体训练,以此陶冶护士的情操,进而提升护士的文化品位。

　　护士也可以利用“五一二”护士节、“八一”建军节文艺晚会和《疗养园地》院报及护士宣传栏等文化活动来丰富人文知识。

　　通过以上形式多样的学习培训使护士扩大了视野,提升了学习人文知识的兴趣,增强了道德内涵的修炼,提高了综合性的人文素养[2]。

　　5.5进行心理培训邀请院校的心理专家及外院护理专家对全院护士进行自身心理状态调整的培训。一是如何鉴别自身紧张、压力和抑郁的指征;二是出现心理问题应如何采取有效措施进行自我调节等。

（实习编辑：黄丽芳）