患者在来院前的状态和情绪都不会太好，因为她们受到疾病的困扰，生活失去原有的平衡。在来到医院时需要医护人员她们的关怀，而且没事的人不会来到医院。并在与患者的交流中努力为患者排解疑惑，并且努力为患者到来温暖。

　　以病人为中心

　　济南六一儿童医院的贯彻“以病人为中心”开展好人性化护理，将服务理念、服务意识、服务行为落实到实际工作中，并且从人性化的角度，去爱护病人、照顾病人，给病人亲人般的关怀与照顾，营造关心患者、尊重患者、爱护患者的氛围，为患者提供温馨、周到的人性化服务，真正做到把患者的需求作为第.一要务，把患者的满足作为第.一标准，想方设法为患者创造优美、方便、舒适的就医就诊环境。

　　济南六一儿童医院的平价收费深受患者的好评与信任。济南六一儿童医院在抓好医疗质量的同时，还十分重视精神文明建设，严格执行济南市物价局收费标准。医院对多种检查和治疗费用进行限价公示，坚决杜绝乱收费、乱开药、药品回扣、收受红包等现象，让收费透明化，每日的消费清单结算，有疑问可拒绝交费，解除患者种种疑虑。

　　“心”做起

　　济南六一儿童医院要求医护人员从“心”做起，关注细节，用心去服务、沟通，根据患者的需求，转变服务理念，尊重患者、关爱患者、方便患者、服务患者，主动为患者提供全方位的人文关怀，以高标准要求自己，惠及广大患者，努力为患者提供贴心的医疗服务。以满足您的心理舒适为出发点，布局温馨。设备齐全，全面保护您的隐私。在济南六一儿童医院，您可以感受到家一般的温暖和舒适。

　　济南六一儿童医院依傍在百花公园临畔，赏心悦目的美景、清新的空气让前来就诊的患者心情舒畅。不仅仅医院外围环境优美，济南六一儿童医院还有其独到的“儿童乐园”式就医环境，走进医院门口，首先映入眼帘的便是一个布置着各种玩具的儿童乐园。这种现代就医环境的设计，突出功能区分，配以符合儿童心理特征和身心特点的标识和设施设备，让患儿在玩乐中看病吃药，减轻甚至忘掉痛苦；儿童患者感到舒适、愉悦的同时，也能受到中国传统文化的熏陶。

　　温馨提示：济南六一儿童医院特别开展“网上预约挂号”服务，如果您有任何疑问可拨打热线电话：或者关注“山东省济南61儿童医院”官方公众号。济南六一儿童医院祝愿所有的小朋友都能健康成长。

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