兰州脑康中医院自从建院以来就始终坚守着服务于大众，造福于大众的宗旨，以安全至上的技术，温馨周到的服务理念，因为本身医院认识到医护工作者除了要具备专业技能以外，在对待患者要有，人文关怀精神也是努力培养了跟患者之间的亲和力，这样才能让患者放心，更好地治疗，也会更好地康复。

兰州脑康中医院在收费方面也是严格执行全国统一规范的医疗服务项目，也是提了相应的医疗服务，收取医疗服务费用，大屏显示公示栏公示牌价木本价目表等方式公布医疗服务项目，进一步加强了医疗服务价格信息系统管理使用全国规定的统一医疗服务项目，这个患者可以放心。医院收费价格受严格监督，因此费用方面有保障，实质性地帮助百姓节省医疗开支。另外，为了缓解患者的就医困难，兰州脑康中医院不时开展优惠活动，凡符合条件的百姓患者均可享受检查和治疗的优惠。

兰州脑康中医院也是以病人为中心的，构建科学布局和快捷合理的就医流程空间，典雅温馨，个性化的效力理念，为了节省患者的时间，医院还实施了全年无假日门诊，所以也是为患者免费提了电话服务。

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