清晨8点,带着孩子前来沈阳六一儿童医院看诊的家长络绎不绝,刚一进门,遍布医院的导引指示牌、热心的工作人员、温暖式院内环境…家长们纷纷为医院贴心细致的服务点赞。
众所周知,排队很让人心烦,如果在医院等待就诊那就更加让人焦虑了,但是在沈阳六一儿童医院根本不用担心这个问题。带着孩子前来看诊的王女士说:“以前看医生总是排队,孩子还不听话,经常哭闹,没想到这次这么快就到我了”。
原来,沈阳六一儿童医院为了防止患者“扎堆儿”看诊,导致排队等候的现象出现,医院开通了网上咨询挂号服务,患儿家长可以先在网上咨询,然后根据自己的时间提前预约挂号,到院直接就诊,既错开了就诊高峰期,也不耽误自己的时间。
除此之外,沈阳六一儿童医院还定期特邀京沈两地三甲儿科医院名医会诊,让孩子不出家门不排队即可看名院名医,不仅有效的错开患者就诊高峰时间,还为患儿家长节省成本,提高了服务效能。
在别的医院随处可见的孩子哭闹、检查缴费不知怎么走、孩子跑闹无人看管...等等,这些现象,在沈阳六一儿童医院根本不存在这些问题!沈阳六一儿童医院乐园式就医环境,多感官综合训练室、PT训练室等都能让孩子放松,不紧张不害怕就避免了哭闹,另外,家长等候时有贴心的工作人员服务,护士会陪伴孩子玩耍,许多患者从入院到出院,直观的感受就是,六一儿童医院简直提供的是五星标准,全程指导服务,从进医院那一刻开始,有专门的咨询人员,提供帮助的工作人员也到处都是,我们在诊室外面就有专门的休息区,进入诊室1对1私密问诊,保障了患儿家长和医生全程沟通建立一站式康复诊疗系统和后续的康复系统,从头到尾的各个环节都覆盖到。
沈阳六一儿童医院的每一位医护人员都时刻牢记,要用爱温暖每一位患者,患儿住院期间,她们经常性地深入病房和患儿家长交流,及时掌握患儿病情,了解家长的疑虑,同时为了让患儿解除住院的恐惧,沈阳六一儿童医院还定期举办活动,给孩子和家长带去欢乐和关爱。
在这里乐园式的体验就医环境,就诊过程中,不但让医生和护士感受到“爱与奉献”所带来的快乐,促进优质服务的继续提升,同时让生病的小朋友和陪同的家长感受到来自医院的温馨和关爱,用“心的服务”拉近了医患之间的距离,传递着爱的声音。沈阳六一儿童医院儿科医生这样说到。
沈阳六一儿童医院自建院以来,始终以“健康一个孩子,成就一个家庭”为办院宗旨,以“以优质的医疗品质呵护儿童健康成长”为医院使命,依照先进的医学模式,采用个性化、系统化的儿童健康管理,为2至18岁儿童(涵盖学龄前、学龄儿童及青少年)提供全方位、高品质、精益化中西医结合的诊疗与保健服务。
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