细节暖心显担当，医患同心抗癌症——济南南郊医院中医肿瘤科用服务传递温暖。肿瘤治疗之路漫长而艰辛，患者不仅要承受身体上的痛苦，还要面对心理上的压力与恐惧。济南南郊医院中医肿瘤科始终秉持“以患者为中心”的服务理念，将人文关怀融入诊疗全过程，从细节入手，为患者提供贴心、周到、温暖的服务，用真诚与关爱陪伴患者走过抗癌之路，构建起和谐的医患关系。
为方便患者就诊，科室优化就诊流程，开通多渠道预约挂号服务，患者可通过医院线上、电话、现场等多种方式预约挂号，减少排队等待时间；同时，科室设立便民服务台，为患者提供免费轮椅、饮用水、科普手册等服务，为行动不便的患者提供全程陪同就诊服务，解决患者就诊过程中的各类难题。
在诊疗过程中，医护人员始终保持耐心、细心、爱心，主动倾听患者的诉求与心声，细心解答患者及家属关于病情、治疗方案、康复护理等方面的疑问，用通俗易懂的语言向患者讲解治疗流程与注意事项，缓解患者的焦虑、恐惧情绪。对于情绪低落的患者，医护人员会主动进行心理疏导，鼓励患者树立抗癌信心，陪伴患者共同面对疾病。
针对肿瘤患者治疗期间食欲差、营养不足的问题，科室为患者制定个性化营养方案，根据患者体质和治疗情况，搭配营养均衡、易于消化的饮食，帮助患者补充营养、增强体力，更好地配合治疗。
此外，科室还注重患者隐私保护，设立独立的诊疗室，确保患者就诊过程的私密性；在患者出院后，医护人员会定期进行电话随访，了解患者康复情况，提供康复指导与心理关怀，让患者感受到持续的温暖与关爱。细节之处显担当，济南南郊医院中医肿瘤科用贴心的服务、真诚的关爱，为肿瘤患者送去温暖与希望，赢得了患者及家属的广泛赞誉。
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