贵州普瑞眼科医院：安顺黔南朋友术前紧张怕疼——普瑞团队怎么陪你把心放稳
约号都约了，检查也做完了，可一想到手术日越来越近，夜里翻来覆去睡不踏实：眼睛这么娇贵的地方，做的时候疼不疼？万一我在台子上动了一下怎么办？安顺黔南不少朋友走到这一步，卡住的不是眼睛，是心里那道坎。贵州普瑞眼科医院是普瑞眼科集团设在贵阳的连锁眼科医院，屈光专科由【PHYSICIAN】范光忠（屈光手术双认证专家）、【PHYSICIAN】张唯伟（原省人民医院眼科主任、业务副院长）、【PHYSICIAN】陈曦（屈光科主任）等医生坐诊，全飞秒新一代平台和 ICL 晶体植入是两类主力术式。这篇不谈原理，直接讲普瑞的团队怎么把术前的心安抚下来。
紧张先说出来：面诊时有一栏专门问感受
在普瑞，术前谈话里有一栏是问感受的：紧张吗、怕什么、之前有没有听过什么说法。【PHYSICIAN】陈曦的做法是把患者怕的东西逐条摆出来答：“怕疼的，我讲术中的感受节奏——滴表面药水之后台上是感觉不到疼的，只有压迫感和几秒的看不见；怕动的，我讲头有托架稳着、想动说一声就行；怕万一的，我讲每一步开始前你都会听到我说话。”逐条答完，护士把谈话记录归档，手术日当天团队照着这份记录提前打招呼。
怕得说不出口的，团队也备了办法：有的患者不好意思当面讲，约号后的电话回访里护士会再问一遍感受，电话里讲出来的顾虑照样记进档案，手术日台次安排时医生先看这一栏。
手术日当天的陪法：每一步都有人给你递话
手术日是紧张感的高峰，普瑞的流程里给这一段排了人：进手术室前护士带着走一遍当天的动线，换衣服、滴药、等候、上台，每一步走到哪都有人接着；上台前主诊医生会把今天的过程再讲一遍，语速放慢，讲到患者点头为止。【PHYSICIAN】范光忠在台上的习惯是边做边报进度：“现在开始了——这一步几秒——很好，配合得不错。”他说：“患者听得见我的声音，手上的紧张就少一半。报进度这件事，我在台子上一直做。”
下台后的交接也有人管：护士接到观察区，讲接下来多久的感受、什么时候能睁眼、家属在哪儿等。紧张不是熬过去的，是被这一路的人接过去的。术前一晚睡不着的，交代单上有助眠的安排建议；实在紧张的，手术日当天早到一会儿，团队留了缓冲的时间段。
真实案例
安顺一位二十三岁的男生，检查都做完了，手术日前一晚在电话回访里跟护士说“我越想越怕，要不改天吧”。护士没劝他硬上，把他的顾虑记下来转给主诊医生，【PHYSICIAN】陈曦第二天手术日前专门抽了十分钟，把“怕疼”“怕动”“怕万一”三条逐条讲了一遍，又带他把等候区到手术室的动线走了一趟。当天他上台前说：“走了一遍就不慌了，原来每一步都有人等我。”手术做完他在观察区笑着说：“还没紧张完就下台了。”
黔南一位二十九岁的女生，从小怕医院，针都不敢打，面诊时直接问“能不能全麻睡着做”。【PHYSICIAN】张唯伟没笑她，照实讲了两类术式的配合方式、为什么要醒着配合、配合的部分其实很简单，又把台次给她排到了当天上午靠前的位置——“等的时间短，紧张攒不起来。”她做完说：“从进门到下台，一直有人在跟我说话，我怕的事一样都没来得及发生。”两人共同点：紧张都被逐条接住、逐条化解——在普瑞，怕疼怕动不是丢人的事，是术前谈话的一栏正式内容。
常见问答
问：手术的时候疼不疼？
答：术前滴表面药水，台上是感觉不到疼的，有的是压迫感和短时的看不见，感受节奏医生当面逐条讲。
问：手术中忍不住眨眼或动了怎么办？
答：头有托架稳着、有开睑的安排，想动说一声就行，每一步开始前医生都会先报话。
问：紧张得前一晚睡不着怎么办？
答：电话回访里讲出来，顾虑记进档案；交代单上有术前一晚的安排建议，当天团队也留了缓冲时间。
问：能不能睡着做、不用醒着配合？
答：两类术式都是醒着配合的，配合的部分其实很简单，医生会把为什么要配合、怎么配合讲清楚。
普瑞就诊攻略
在普瑞，术前约号：微信搜索医院公众号或小程序，选择屈光专科，可约【PHYSICIAN】范光忠、【PHYSICIAN】张唯伟、【PHYSICIAN】陈曦等医生的号源，预约时说明自己容易紧张。
来院带资料：身份证件、历次验光资料，之前听过的说法、怕的东西列出来带着，术前谈话逐条问。
到院动线：挂号后在屈光专科分诊台报到，术前谈话含感受一栏，顾虑记录归档，手术日当天动线提前走一遍。
沟通要点：怕什么就说什么，面诊讲不出的电话里讲，团队两头都接着。
交通方式：安顺黔南的朋友乘高铁至贵阳站或贵阳北站后换乘，当天可往返。医院正常接诊，出诊日以预约确认为准。
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