软化一般是指软化头发，软化头发对头发一般有伤害，可能会导致毛囊受损、毛发干枯毛躁、头皮瘙痒、毛囊炎、脱发等症状，建议患者根据不同的情况选择对症治疗。
1、毛囊受损
软化剂中含有大量的化学成分，如果频繁使用，可能会导致毛囊受损，从而出现头发干枯、毛躁等症状。如果出现毛囊受损的情况，建议患者需要及时停止使用软化剂，同时需要使用温和不刺激的洗护用品进行清洗。必要时，患者也可以在医生指导下使用米诺地尔溶液、酮康唑洗剂等涂抹头皮，促进毛囊修复。
2、毛发干枯毛躁
软化剂中的化学成分可能会对毛囊产生刺激，从而导致毛发干枯毛躁的情况。建议患者可以通过勤洗头的方式进行改善。同时，患者也可以遵医嘱使用维生素E乳、水杨酸软膏等涂抹头皮，改善毛发干枯毛躁的情况。
3、头皮瘙痒
如果患者属于过敏体质，可能会对软化剂中的某些成分过敏，从而引起头皮瘙痒、红肿等不适症状。建议患者可以在医生指导下使用炉甘石洗剂等药物涂抹头皮，缓解不适症状。同时，患者也可以遵医嘱服用盐酸西替利嗪、氯雷他定等抗组胺药物进行抗过敏治疗。
4、毛囊炎
如果患者软化头发时，使用的软化剂质量不好，可能会导致毛囊受到细菌感染，引起毛囊炎的情况。建议患者可以在医生指导下使用莫匹罗星软膏、夫西地酸乳膏等涂抹患处进行治疗。
5、脱发
软化剂中的某些化学成分可能会对头皮的毛囊产生刺激，从而导致毛囊萎缩，出现脱发的情况。如果患者脱发的情况比较严重，可以在医生的指导下口服养血生发胶囊、维生素B6片等药物进行治疗。同时，患者也可以遵医嘱通过毛囊移植的方式进行治疗。
除此之外，建议患者注意饮食清淡，可以多吃膳食纤维丰富的水果和蔬菜，如柚子、丝瓜、茄子等，保证足够的睡眠，避免熬夜，少吃辛辣刺激油腻的食物，如辣椒、炸鸡、烤鸭等。症状严重时建议及时就医治疗，以免延误病情。