九成居民选居家诊断！《中国居民常见轻微疾病家庭健康管理意愿及行为调查报告》发布

《中国居民常见轻微疾病家庭健康管理意愿及行为调查报告》旨在通过大规模线上问卷，了解现阶段居民的常见轻微疾病家庭健康管理的需求、意愿及影响因素，为改善居民健康管理行为、提高家庭健康管理水平提供依据；同时，调查通过与行业人士的深度交流，探索提高居民家庭健康管理水平的策略与路径，为强化居民健康、实现更大社会价值提供参考。

中国非处方药物协会副会长兼秘书长汪鳌介绍，“随着我国医疗卫生体系的不断完善，医疗服务的公平性与可及性显著提高，社区居民健康期望寿命以及健康素养水平均明显提升，家庭健康管理对个人、社区乃至整个社会的价值受到越来越广泛的探讨。而居民居家管理健康的需求、信心和意愿度将直接影响他们接受科普教育、改变日常行为和生活方式的效果。本次调查从居民的主观诉求出发，探索居民行为模式背后的影响因素，将为进一步提升居民整体健康水平、生活质量和主观幸福感带来不同视角的解读和参考。”

居民家庭健康管理需求和意愿强烈，信心严重不足

调查分为定量和定性两部分，定量调查设计基于经典的健康信念模式，在全国不同区域的100余座城市以线上问卷的形式展开。在定性部分，调查深度访谈了医药政策专家、健康管理行业专家、非处方药行业专家、健康教育中心专家、一线家庭医生代表、全科医生以及健康管理企业家等，为提升家庭健康管理水平提出切实有效的解决思路。

基于超过2000份线上问卷的调查结果显示，居民对家庭健康管理的主观需求和意愿度较高。超过70%的居民对掌握常见轻微疾病的健康自我管理知识或技能有强烈需求，希望获知疾病症状、治疗药物的种类和用法、治疗方式等信息；超过90%的居民具有较强的主动备药意识，对居家备药的需求集中于可及性、安全性、疗效、给药方式和疗程、以及更多种类选择。超过90%的居民表示愿意进行居家自我诊断和用药干预常见轻微疾病。

然而，与强烈的需求和意愿度对应的是，居民的家庭健康管理信心严重不足。不足20%的居民有信心居家管理自己的常见轻微疾病，不足30%的居民有信心居家管理儿童的常见轻微疾病。

同时，居民对于获取健康知识、储备合适药品的信心也不容乐观。仅有不足40%的居民有信心获得有益于管理自身和儿童常见轻微疾病的知识。对于目前家庭储备药品是否能满足居民自身和家中儿童应对常见轻微疾病的需求，居民的信心仅为40%左右。

值得注意的是，在家庭健康管理的药品可及性、药品信息、药品种类和用药体验方面，居民普遍存在较大未满足的需求：当居民需要某种药品或儿童用药时，仅有约20%的人表示可以在所居住的区域及时购买到；40%左右的居民担心家庭常备药和儿童用药的药品标签或使用说明不够详细；近40%的居民认为可供选择的家庭常备药和儿童用药的种类不够丰富；超过50%的居民反映目前家庭常用药和儿童用药的用药体验不佳。这些需求都与居民在家管理健康的意愿、信心和行为相关。

复旦大学健康传播研究所所长助理兼秘书长贾英男指出，“信心是居民对自身健康管理能力的主观反馈，信心越强，居民管理健康的意愿越强，行为生活方式也会越健康。居民家庭健康管理的信心缺失，在一定程度上说明了我国家庭健康管理水平仍有待加强，这背后的原因是多方面的。我们需要进一步强化居民的家庭健康管理知识储备，在药品信息、种类、用药体验等方面排除居民备药、用药的障碍，帮助居民认识和体会到家庭健康管理的益处，进而增强信心，提升健康素养，促进健康行为。”

居民家庭健康管理需要社会各方共同努力

在调查中，多位受访专家表示，常见轻微疾病的家庭健康管理需要社会多方协同合作，在个人和家庭层面，培养健康意识和行为习惯、普及专业知识和技能、提高药品可及性，帮助居民正确辨识疾病、了解所需药品和用药理念、扫除误区和盲点，尤其对于儿童和老年人，需要更加严谨的用药安全教育。

在社会服务能力方面，专家认为权威医疗体系需要为家庭健康管理提供专业指导和科普宣传，基层医疗机构和社区家庭医生具有重要作用；OTC产品多样化和个性化需要进一步提升，尤其需要推动针对老人、儿童、慢病患者的用药创新；提供健康管理服务的第三方企业则需要建立更加专业的标准服务体系，提高药品和服务的可及性。

而在政策层面，专家认为中国家庭健康管理需要一整套体系建立，多部门联动打通供给侧和需求侧，把健康管理系统化，支持产业链各方在家庭健康管理系统中找到自己的社会价值和经济价值，推动整个生态系统处于良性循环。以OTC行业为例，汪鳌秘书长指出，OTC行业的监管理念需要与市场需求匹配，明确OTC药物为社会和经济带来的价值，设立独特的审评审批机制，从政策上支持OTC行业的发展和创新，为产业的高质量发展注入更多活力，为居民健康带来更加多样化的用药解决方案。

科赴中国个人健康护理业务副总裁陈晓枫表示：“很高兴能与各家权威机构携手发布这份调查报告，为居民的家庭健康管理这一重要议题带来新的思考。作为全球消费者健康的领导者，科赴致力于通过多方位的健康解决方案，赋能每个人在每一天拥抱更加健康和有活力的生活。我们也将继续与社会各方共同努力，探索促进个人和家庭健康的有效模式，并通过加速产品创新、推动健康教育和医学探讨、提高产品可及性，满足大众不断升级的健康需求，为建设健康中国做出贡献。”

注：本调查报告得到了以下受访专家的支持，特此鸣谢。（按姓氏首字母排序）：

迟春花北京大学第一医院全科医学科主任医师、教授

陈晓枫科赴中国个人健康护理业务副总裁

段英伟北京市什刹海社区卫生服务中心家庭医生团队队长

傅   华 复旦大学公共卫生学院教授

郭俊煜华润医药商业集团党委委员、副总经理、首席战略官

孙   雅 上海市徐汇区卫生事业管理发展中心主任

唐文娟上海市健康促进中心党委书记

闻   英 北京市海淀区北太平庄社区卫生服务中心医务科长

汪   鳌 中国非处方药物协会副会长兼秘书长

许荣聪美团买药首席战略官

杨   悦 清华大学药学院研究员