七旬独居老人长期视力模糊，医院真情服务暖人心

关爱老年人健康，为老年人提供便利、快捷、舒适的医疗卫生服务，是我们当前医疗急需解决的问题。近日，暨南大学附属广州爱尔眼科医院接诊了一位70岁的独居老人梁叔，以专业、暖心的服务令这位长期视力模糊、无法正常社交生活的老人重新看到生活的希望。

用心沟通 真诚服务

早上八点，医院还没有正式对外开放，梁叔已早早在门口等候，陪同他的是广州爱尔眼科医院工作人员陶姑娘，“我昨天接到梁叔的电话，说他今天要过来。我今天就特地早点赶过来陪他，怕他一个人处理不来。”

据悉，梁叔因家人都移居美国，现一人在广州独居，近年来眼睛视力模糊，生活很不方便，甚至有几次在家险些跌倒。渐渐的也不爱与人交往，习惯了独来独往。前段时间，石围塘社区医院联合广州爱尔眼科共同展开公益体检，梁叔也去参加了。经过眼科医生的仔细检查，发现梁叔的右眼视力只有0.05，需要尽早做手术，以免造成其他并发症。经过医生的详细讲解，梁叔很理解和认同医生的意见，愿意接受手术。但是一想到自己一个人无人陪同，梁叔又犹豫了。

这个时候，在场的广州爱尔工作人员陶姑娘给予了梁叔信心：“梁叔您不用担心，入院的一系列手续我们会陪着您一起完成的，医院也会有专门的客服和护理人员照料您的术前术中术后的全过程，您就放心吧。”过后，陶姑娘还将情况上报给青白科武哲明主任，想着通过全科室的力量给予这位独居老人更多的关怀和帮助。

医生正为梁叔做眼部检查

暖心服务，以人为本

得知梁叔的情况后，武哲明主任特地安排科室助理全程陪同就诊。虽然已经决定了做手术，但梁叔还是很担心自己年纪大了，承受不了，又担心自己术后一个人生活会麻烦。武哲明主任耐心解释道，很多老人会问眼睛这么小，在上面“动刀子”不安全，况且年纪这么大了，手术受不受得了，其，白内障手术已经成为眼科最常见手术之一，在做好相关检查的情况下，即使百岁高龄老人，也可以安全接受白内障手术。白内障手术的时间很快，一台手术大概在十分钟左右，手术中会滴麻药局部麻醉，绝大多数老人都能接受的。

梁叔这时才疑虑尽消，欣然接受术前检查。术后第二天，梁叔精神抖擞地和医护们打招呼，“之前我看视力表，连最大那行都看不见，现在连小小的那行都看见了，出院后我又可以去约邻居打麻将了。真的很感谢广州爱尔眼科，感谢武哲明主任耐心解释，感谢陶姑娘热心开导，感谢科室全体人员用心照顾！如果不是这次大家这么帮助我，我估计下半生只能在黑暗中度过。”梁叔激动地说。随后，科室助理为梁叔办理了所有的出院流程，并反复叮嘱回家后的注意事项及用药。